Garantías de los paneles de pared y vida útil del producto: qué cubren realmente
Garantías de los paneles de pared y vida útil del producto: qué cubren realmente
Las condiciones de la garantía varían según el material, y conviene saber qué se cubre realmente antes de especificar o instalar, en lugar de descubrirlo cuando algo ya ha salido mal.
¿Qué garantía tienen los paneles de piedra flexible MCM?
La baldosa de piedra flexible MCM tiene una garantía del fabricante de 10 años, siempre que la instalación haya seguido condiciones normales: el método de fijación del fabricante, un soporte adecuado y el producto utilizado en el entorno para el que está clasificado. Es la posición de garantía más clara que podemos ofrecer en toda la gama.
¿Qué se considera «condiciones normales de instalación»?
En la práctica: un soporte correctamente preparado, adhesivo en toda la superficie y rejuntado según lo especificado, y el panel utilizado para el uso previsto, es decir, una pared de acento en seco, no una pared de ducha ni un frente de cocina detrás de una placa de cocción. Instalar baldosa MCM en un lugar para el que ya hemos desaconsejado su uso, como una zona húmeda o detrás de una placa de cocción, es precisamente el tipo de uso que queda fuera de las condiciones normales y pone en riesgo la garantía junto con el propio panel.
¿Y los paneles de fieltro PET, de lana de madera y de listones de madera?
Las condiciones de la garantía difieren según la línea de producto y el fabricante en estos materiales. Contacte con nosotros indicando el producto concreto antes de pedir si la cobertura de la garantía forma parte de su decisión: preferimos confirmarla de antemano a que dé por hecho que las condiciones del MCM se aplican a todos los productos.
Qué no cubre la garantía
Una garantía del fabricante cubre los defectos de fabricación del propio panel, no los daños por una instalación incorrecta, por un uso fuera del entorno para el que está clasificado ni por el desgaste normal, como la decoloración y los roces con el tiempo. Conserve la confirmación del pedido y los datos de la instalación: los necesitará si alguna vez presenta una reclamación.