Envíos, pedidos mínimos y palés en Wall Panels Pro: las preguntas frecuentes completas

Los paneles de pared se envían en cajas y palés, no en láminas sueltas, y entender cómo funcionan las cantidades, los mínimos y las zonas de envío ahorra dinero y evita idas y venidas al finalizar la compra. Estas preguntas frecuentes explican cómo funcionan los pedidos en Wall Panels Pro en todas las familias de producto, con envíos desde Letonia y desde almacenes de la UE.

¿Cómo se embalan los productos?

Las baldosas de piedra flexible MCM se venden por lámina, pero se envían en cajas completas. El contenido de las cajas varía según el formato. Por ejemplo, un formato de 1200 × 600 mm se embala en 16 láminas por caja (11.52 m²), mientras que los formatos más grandes llevan menos láminas, pero mayores. Cada página de producto indica su cantidad por caja y la superficie que cubre.

Los paneles de fieltro PET In-Acoustic se envían como baldosas individuales o en juegos, sin mínimo por caja.

Los paneles de lana de madera Sonablock se envían en palés. Un palé de paneles de 25mm cubre aproximadamente 30.96 m²; un palé de paneles de 15mm cubre aproximadamente 50.4 m².

¿Cuáles son las cantidades mínimas de pedido?

Productos MCM: mínimo una caja. Fieltro PET: sin mínimo. Sonablock: mínimo un palé para todas las variantes, tanto naturales como pintadas. Los pedidos inferiores a un palé completo son posibles, pero llevan un recargo de manipulación de €255, que refleja el coste real de deshacer y volver a embalar un palé. Para la mayoría de los proyectos, pedir el palé completo es la opción más rentable.

¿Cuáles son las zonas y tarifas de envío de Sonablock?

Sonablock se envía en palés a toda Europa continental; para Noruega, Suiza y el Reino Unido el envío se presupuesta previa solicitud:

• Entrega incluida a partir de un palé (unos 31 m² con 25 mm o 50 m² con 15 mm) a Letonia y al centro y norte de la UE (Alemania, Polonia, los países nórdicos, Benelux, Austria, Chequia y países vecinos), y a partir de dos palés (680 kg y más) a Europa occidental y meridional (Francia, Italia, España, Portugal, Grecia, Irlanda, Hungría, Rumanía)
• Los pedidos por debajo del umbral de entrega gratuita pagan una tarifa fija de transporte por envío: Letonia €35, centro y norte de la UE €135, Europa occidental y meridional €185 (esto se aplica allí a los pedidos de un solo palé). Los pedidos inferiores a un palé llevan además el recargo de manipulación de €255
• Noruega, Suiza y el Reino Unido: los precios mostrados son orientativos; la entrega y el despacho de aduanas se presupuestan por proyecto, por lo que contacte con nosotros indicando su dirección y la cantidad

¿Cómo es el envío del fieltro y de otros productos?

Los paneles de fieltro PET In-Acoustic se envían gratis a toda la UE, el Reino Unido, Noruega y Suiza, con entrega a la mayoría de los destinos en 3 a 5 días laborables. Las demás familias de producto se envían con tarifas calculadas al finalizar la compra según el destino y el peso.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Paneles de fieltro: de 3 a 5 días laborables a la mayoría de los destinos de la UE. Mercancía paletizada como Sonablock: de 5 a 8 días laborables. Los productos letones se despachan desde Letonia; las baldosas MCM y otras gamas importadas se envían desde almacenes de la UE. Los productos fabricados a medida, como los paneles WavySlats, tienen un plazo de producción añadido al de transporte; consulte la página de producto para ver las estimaciones actuales.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir menos de un palé de Sonablock?

Sí, es posible cualquier cantidad, pero los pedidos inferiores a un palé llevan un recargo de €255. Un palé completo de 25mm cubre unos 30.96 m², lo que conviene a la mayoría de las salas medianas; el recargo suele hacer que los palés parciales resulten poco rentables frente a pedir sencillamente el palé.

¿Cómo sé cuántas cajas o palés necesita mi proyecto?

Cada página de producto indica la superficie que cubre cada lámina y cada caja. Para Sonablock, utilice la calculadora de proyectos de nuestra web: introduzca las dimensiones de su pared o techo y le devuelve el número exacto de paneles, la cantidad de palés y el precio con el recargo que corresponda.

¿Envían baldosas MCM fuera de Europa?

El proceso de pago admite Europa, el Reino Unido, Noruega, Suiza y algunos mercados de ultramar (EE. UU., Canadá, Australia) según la familia de producto. Para destinos fuera de estos mercados (la región del Golfo, Asia, África), contacte con nosotros para obtener un presupuesto de exportación; los pedidos grandes de MCM pueden organizarse como envíos directos B2B.

¿Cuándo es gratuito el envío?

Todos los pedidos de fieltro PET In-Acoustic se envían gratis. La entrega de Sonablock está incluida a partir de un palé dentro de Letonia y del centro y norte de la UE, y a partir de dos palés (680 kg y más) dentro de Europa occidental y meridional. Para Noruega, Suiza y el Reino Unido, la entrega se presupuesta previa solicitud.

¿Por qué hay un recargo por los palés parciales?

Las placas de lana de madera y cemento son paneles pesados y rígidos que solo se envían con seguridad cuando están correctamente paletizados. Deshacer un palé implica un reembalaje manual y un mayor riesgo de daños en tránsito; el recargo de €255 cubre esa manipulación.

¿Desde dónde se envían los pedidos?

Los productos letones (Sonablock, paneles de fieltro PET, paneles de listones de madera) se envían desde Letonia. Las baldosas de piedra flexible MCM y otras gamas importadas se envían desde almacenes de la UE. Todos los puntos de despacho están dentro de la UE, lo que significa que no hay trámites aduaneros para los clientes de la UE y que los plazos de tránsito son previsibles.

¿Pueden las empresas obtener precios por volumen?

Sí. Para pedidos de Sonablock de varios palés, pedidos de MCM de contenedor completo o volúmenes profesionales recurrentes, contacte con nosotros a través del formulario de presupuesto. Trabajamos activamente con arquitectos, contratistas y revendedores en precios por proyecto.