Livraison, commandes minimum et palettes chez Wall Panels Pro : la FAQ complète

Les panneaux muraux sont expédiés en boîtes et sur palettes, et non à l'unité, et comprendre le fonctionnement des quantités, des minimums et des zones d'expédition permet d'économiser de l'argent et des allers-retours au moment du paiement. Cette FAQ couvre le fonctionnement des commandes chez Wall Panels Pro pour toutes les familles de produits, expédiés depuis la Lettonie et des entrepôts de l'UE.

Comment les produits sont conditionnés

Les carreaux en pierre flexible MCM sont vendus à la feuille mais expédiés en boîtes complètes. Le contenu des boîtes varie selon le format. Par exemple, un format 1200 × 600 mm contient 16 feuilles par boîte (11,52 m²), tandis que les formats plus grands contiennent moins de feuilles, mais plus grandes. Chaque page produit indique sa quantité par boîte et sa couverture.

Les panneaux en feutre PET In-Acoustic sont expédiés à la dalle individuelle ou en lots, sans minimum par boîte.

Les panneaux en laine de bois Sonablock sont expédiés sur palettes. Une palette de panneaux de 25 mm couvre environ 30,96 m² ; une palette de panneaux de 15 mm couvre environ 50,4 m².

Quantités minimales de commande

Produits MCM : minimum une boîte. Feutre PET : pas de minimum. Sonablock : minimum une palette pour toutes les variantes, naturelles comme peintes. Les commandes inférieures à une palette complète sont possibles mais entraînent un supplément de manutention de 255 €, qui reflète le coût réel du dégroupage et du reconditionnement d'une palette. Pour la plupart des projets, commander la palette complète est plus avantageux.

Zones et tarifs d'expédition pour Sonablock

Sonablock est expédié uniquement en Europe continentale :

• Lettonie et zone UE centrale/nord : 35 € par expédition
• Europe de l'Ouest et du Sud (France, Grèce, Hongrie et autres) : 185 €
• Hors UE (Norvège, Suisse, Royaume-Uni) : 235 €
• Livraison gratuite pour les commandes d'environ deux palettes ou plus (680 kg et plus) vers toutes les zones

Livraison pour le feutre et les autres produits

Les panneaux en feutre PET In-Acoustic sont expédiés gratuitement dans toute l'UE, au Royaume-Uni, en Norvège et en Suisse, avec une livraison vers la plupart des destinations en 3 à 5 jours ouvrés. Les autres familles de produits sont expédiées à des tarifs calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du poids.

Délais de livraison

Panneaux en feutre : 3 à 5 jours ouvrés vers la plupart des destinations de l'UE. Marchandises palettisées comme Sonablock : 5 à 8 jours ouvrés. Les produits lettons partent de Lettonie ; les carreaux MCM et les autres gammes importées partent des entrepôts de l'UE. Les produits sur mesure comme les panneaux WavySlats comportent un délai de production en plus du transit ; consultez la page produit pour les estimations en vigueur.

Foire aux questions

Puis-je commander moins d'une palette de Sonablock ?

Oui, toute quantité est possible, mais les commandes inférieures à une palette comportent un supplément de 255 €. Une palette complète de 25 mm couvre environ 30,96 m², ce qui convient à la plupart des pièces moyennes ; le supplément rend généralement les palettes partielles peu intéressantes par rapport à la simple commande de la palette.

Comment savoir combien de boîtes ou de palettes mon projet nécessite ?

Chaque page produit indique la couverture par feuille et par boîte. Pour Sonablock, utilisez le calculateur de projet sur notre site : saisissez les dimensions de votre mur ou plafond et il retourne le nombre exact de panneaux, la quantité de palettes et le prix, supplément éventuel compris.

Livrez-vous les carreaux MCM hors d'Europe ?

Le paiement prend en charge l'Europe, le Royaume-Uni, la Norvège, la Suisse et certains marchés d'outre-mer (États-Unis, Canada, Australie) selon la famille de produits. Pour les destinations hors de ces marchés (région du Golfe, Asie, Afrique), contactez-nous pour un devis d'exportation ; les grosses commandes MCM peuvent être organisées en expéditions B2B directes.

Quand la livraison est-elle gratuite ?

Toutes les commandes de feutre PET In-Acoustic sont expédiées gratuitement. Les commandes Sonablock d'environ deux palettes ou plus (680 kg et plus) sont expédiées gratuitement vers toutes les zones desservies.

Pourquoi y a-t-il un supplément pour les palettes partielles ?

Les panneaux en laine de bois (ciment-bois) sont des panneaux lourds et rigides qui ne s'expédient en toute sécurité que correctement palettisés. Dégrouper une palette implique un reconditionnement manuel et un risque de dommage plus élevé en transit ; le supplément de 255 € couvre cette manutention.

D'où partent les commandes ?

Les produits lettons (Sonablock, panneaux en feutre PET, panneaux à tasseaux de bois) partent de Lettonie. Les carreaux en pierre flexible MCM et les autres gammes importées partent des entrepôts de l'UE. Tous les points d'expédition se trouvent dans l'UE, ce qui signifie aucune procédure douanière pour les clients de l'UE et des délais de transit prévisibles.

Les entreprises peuvent-elles bénéficier de tarifs sur volume ?

Oui. Pour les commandes Sonablock multi-palettes, les commandes MCM par conteneur complet ou les volumes commerciaux récurrents, contactez-nous via le formulaire de devis. Nous travaillons activement avec des architectes, des entrepreneurs et des revendeurs sur la tarification de projet.