Expédition, quantités minimales et palettes chez Wall Panels Pro : la FAQ complète
Les panneaux muraux sont expédiés en cartons et sur palettes, pas à la plaque, et comprendre comment fonctionnent les quantités, les minimums et les zones de livraison évite des dépenses et des allers-retours au moment du paiement. Cette FAQ explique comment fonctionnent les commandes chez Wall Panels Pro pour toutes les familles de produits, expédiées depuis les entrepôts des fournisseurs de l'UE.
Comment les produits sont-ils emballés ?
Les carreaux de céramique flexible MCM sont vendus à la plaque mais expédiés en cartons entiers. Le contenu des cartons varie selon le format. Par exemple, un format 1200 × 600 mm comprend 16 plaques par carton (11,52 m²), tandis que les formats plus grands comprennent moins de plaques, plus grandes. Chaque page produit indique sa quantité par carton et sa surface couverte.
Les panneaux en feutre PET In-Acoustic sont expédiés en carreaux individuels ou en lots, sans minimum par carton.
Les panneaux de laine de bois Sonablock sont expédiés sur palettes. Une palette de panneaux de 25 mm couvre environ 30,96 m² ; une palette de panneaux de 15 mm couvre environ 50,4 m².
Quelles sont les quantités minimales de commande ?
Produits MCM : minimum un carton. Feutre PET : aucun minimum. Sonablock : l'unité standard est la palette pour toutes les variantes, naturelles comme peintes. Les commandes inférieures à une palette complète sont possibles : la livraison est calculée au paiement, et pour de très petites quantités nous confirmons la disponibilité auprès de l'usine avant l'expédition.
Quelles sont les zones et tarifs de livraison pour Sonablock ?
Sonablock est expédié sur palettes dans toute l'Europe continentale ; la Norvège, la Suisse et le Royaume-Uni sont chiffrés sur demande :
- Livraison incluse à partir d'une palette (environ 31 m² en 25 mm ou 50 m² en 15 mm) vers la Lettonie et l'UE centrale et du Nord (Allemagne, Pologne, pays nordiques, Benelux, Autriche, Tchéquie et pays voisins), et à partir de deux palettes (680 kg et plus) vers l'Europe de l'Ouest et du Sud (France, Italie, Espagne, Portugal, Grèce, Irlande, Hongrie, Roumanie)
- Les commandes sous le seuil de livraison gratuite paient un forfait de transport par expédition : Lettonie 35 €, UE centrale et du Nord 135 €, Europe de l'Ouest et du Sud 185 € (cela s'applique aux commandes d'une seule palette dans ces zones). Les commandes inférieures à une palette sont possibles : la livraison est calculée au paiement, et pour de très petites quantités nous confirmons la disponibilité auprès de l'usine avant l'expédition.
- Norvège, Suisse et Royaume-Uni : les prix affichés sont indicatifs ; la livraison et le dédouanement sont chiffrés par projet, alors contactez-nous avec votre adresse et votre quantité
Comment se passe la livraison pour le feutre et les autres produits ?
Panneaux en feutre PET In-Acoustic : livraison gratuite dans l'UE, au Royaume-Uni, en Norvège et en Suisse, ainsi qu'aux États-Unis, au Canada et en Australie. Les autres destinations sont chiffrées à la commande. Les autres familles de produits sont expédiées à des tarifs calculés au paiement selon la destination et le poids.
Quels sont les délais de livraison ?
Marchandises palettisées comme Sonablock : 5 à 8 jours ouvrés. Les produits sont expédiés depuis les entrepôts des fournisseurs de l'UE. Les produits fabriqués sur mesure, comme les panneaux WavySlats, ont un délai de production en plus du transport ; voir la page produit pour les estimations actuelles.
Questions fréquentes
Puis-je commander moins d'une palette de Sonablock ?
Oui, toute quantité est possible : la livraison est calculée au paiement, et pour de très petites quantités nous confirmons la disponibilité auprès de l'usine avant l'expédition. Une palette complète de 25 mm couvre environ 30,96 m², ce qui convient à la plupart des pièces moyennes.
Comment savoir de combien de cartons ou de palettes mon projet a besoin ?
Chaque page produit indique la surface couverte par plaque et par carton. Pour Sonablock, utilisez le calculateur de projet de notre site : saisissez les dimensions de votre mur ou plafond et il renvoie le nombre exact de panneaux, la quantité de palettes et le prix.
Expédiez-vous les carreaux MCM en dehors de l'Europe ?
La commande en ligne couvre l'Europe, le Royaume-Uni, la Norvège, la Suisse et certains marchés d'outre-mer (États-Unis, Canada, Australie) selon la famille de produits. Pour les destinations en dehors de ces marchés (région du Golfe, Asie, Afrique), contactez-nous pour un devis d'export ; les grosses commandes de MCM peuvent être organisées en expéditions B2B directes.
Quand l'expédition est-elle gratuite ?
Panneaux en feutre PET In-Acoustic : livraison gratuite dans l'UE, au Royaume-Uni, en Norvège et en Suisse, ainsi qu'aux États-Unis, au Canada et en Australie. Les autres destinations sont chiffrées à la commande. La livraison de Sonablock est incluse à partir d'une palette en Lettonie et dans l'UE centrale et du Nord, et à partir de deux palettes (680 kg et plus) en Europe de l'Ouest et du Sud. Pour la Norvège, la Suisse et le Royaume-Uni, la livraison est chiffrée sur demande.
D'où partent les commandes ?
Les commandes partent des entrepôts des fournisseurs de l'UE. Tous les points d'expédition sont dans l'UE, ce qui évite toute formalité douanière aux clients de l'UE et garantit des délais de transit prévisibles.
Les entreprises peuvent-elles obtenir des tarifs de volume ?
Oui. Pour les commandes Sonablock de plusieurs palettes, les commandes MCM en conteneur complet ou les volumes professionnels récurrents, contactez-nous via le formulaire de devis. Nous travaillons activement avec des architectes, des entrepreneurs et des revendeurs sur les prix de projet.
