Garanzie dei pannelli da parete e durata del prodotto: cosa è realmente coperto
Garanzie dei pannelli da parete e durata del prodotto: cosa è realmente coperto
Le condizioni di garanzia variano in base al materiale, ed è utile sapere cosa è realmente coperto prima di specificare o installare, piuttosto che scoprirlo dopo che qualcosa è andato storto.
Qual è la garanzia sui pannelli in pietra flessibile MCM?
La piastrella in pietra flessibile MCM ha una garanzia del produttore di 10 anni, a condizione che l'installazione abbia seguito condizioni normali: il metodo di fissaggio indicato dal produttore, un supporto adatto e l'utilizzo del prodotto nell'ambiente per cui è omologato. È la posizione di garanzia più chiara che possiamo offrire su tutta la gamma.
Cosa si intende per "condizioni di installazione normali"?
In pratica: un supporto preparato correttamente, adesivo a copertura totale e fugatura come da specifica, e il pannello mantenuto nell'uso previsto, ossia una parete d'accento asciutta, non una parete doccia o una schienatura da cucina dietro un piano cottura. Installare la piastrella MCM in un punto già sconsigliato, come una zona umida o dietro un piano cottura, è esattamente il tipo di utilizzo che esce dalle condizioni normali e mette a rischio la garanzia insieme al pannello stesso.
E i pannelli in feltro PET, lana di legno e doghe di legno?
Per questi materiali le condizioni di garanzia variano in base alla linea di prodotto e al produttore. Contattaci con il prodotto specifico prima di ordinare se la copertura della garanzia fa parte della tua decisione: preferiamo confermarla in anticipo piuttosto che lasciarti presumere che le condizioni di MCM si applichino a tutta la gamma.
Cosa non copre la garanzia
Una garanzia del produttore copre i difetti di fabbricazione del pannello stesso, non i danni derivanti da un'installazione scorretta, un utilizzo al di fuori dell'ambiente omologato o la normale usura come scolorimento e graffi nel tempo. Conserva la conferma d'ordine e i dettagli di installazione: ti serviranno se dovessi mai presentare un reclamo.