Wandpaneel-Garantien und Produktlebensdauer: Was tatsächlich abgedeckt ist

Wandpaneel-Garantien und Produktlebensdauer: Was tatsächlich abgedeckt ist

Garantiebedingungen variieren je nach Material, und es lohnt sich, vor der Spezifikation oder Installation zu wissen, was tatsächlich abgedeckt ist, statt es erst zu erfahren, nachdem etwas schiefgegangen ist.

Wie sieht die Garantie für MCM-Flexstein-Paneele aus?

MCM-Flexstein-Fliesen tragen eine 10-jährige Herstellergarantie, sofern die Installation unter normalen Bedingungen erfolgte: die Befestigungsmethode des Herstellers, ein geeigneter Untergrund und der Einsatz des Produkts innerhalb der Umgebung, für die es zugelassen ist. Das ist die klarste Garantieaussage, die wir für das gesamte Sortiment geben können.

Was gilt als „normale Installationsbedingungen“?

In der Praxis: ein korrekt vorbereiteter Untergrund, vollflächiger Kleber und Verfugung wie vorgeschrieben, sowie die Verwendung des Paneels innerhalb seines vorgesehenen Zwecks, also als trockene Akzentwand, nicht als Duschwand oder Küchenrückwand hinter einem Kochfeld. Die Installation von MCM-Fliesen an einer Stelle, von der wir bereits abraten, etwa in einer Nasszone oder hinter einem Kochfeld, ist genau die Art von Nutzung, die außerhalb der normalen Bedingungen liegt und sowohl die Garantie als auch das Paneel selbst gefährdet.

Wie sieht es mit PET-Filz-, Holzwolle- und Holzlamellen-Paneelen aus?

Für diese Materialien unterscheiden sich die Garantiebedingungen je nach Produktlinie und Hersteller. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung mit dem konkreten Produkt, wenn der Garantieumfang Teil Ihrer Entscheidung ist: Wir bestätigen das lieber im Voraus, als dass Sie annehmen, die MCM-Bedingungen würden durchgängig gelten.

Was die Garantie nicht abdeckt

Eine Herstellergarantie deckt Fertigungsmängel am Paneel selbst ab, nicht Schäden durch fehlerhafte Installation, Nutzung außerhalb der zugelassenen Umgebung oder normale Abnutzung wie Ausbleichen und Kratzer im Laufe der Zeit. Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung und die Installationsdetails auf: Sie benötigen sie, falls Sie jemals einen Anspruch geltend machen.