Versand
Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir Bestellungen von Wall Panels Pro liefern. Für Rücksendungen, Stornierungen und das EU-Widerrufsrecht lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.
1. Wohin wir versenden
Wir versenden in die gesamte Europäische Union. Die Lieferung innerhalb der EU erfolgt zu DDP-Bedingungen, sodass der Lieferpreis im Voraus feststeht und es keine Überraschungen beim Zoll gibt. Weltweite Lieferung ist auf Anfrage möglich. Für Gewerbe- und Projektbestellungen können wir auch zu EXW- (Tukums, Lettland), FCA- oder DDP-Bedingungen liefern; kontaktieren Sie uns mit Ihrem Bestimmungsort und Volumen für ein Angebot.
2. Versandmethoden
Die Liefermethode hängt vom Produkt und von der Bestellgröße ab:
- Paketkurier für Muster, Zubehör, Filzpaneele, Holzlamellenpaneele, Dekorpaneele und kleinere Mengen an Fliesen. Lieferung an Ihre Adresse.
- Palettenfracht für schwere oder sperrige Bestellungen, wie größere Fliesenmengen und Holzwolle-Zementplatten. Palettenlieferungen erfolgen nur bis zur Bordsteinkante oder bis zum Eingang im ersten Stock; das Hineintragen der Waren ist nicht inbegriffen. Stellen Sie daher bitte sicher, dass die Adresse für ein Frachtfahrzeug zugänglich ist.
3. Versandkosten
Für die meisten Artikel wird beim Bezahlvorgang ein Liefertarif angezeigt. Für schwere, sperrige oder große Palettenbestellungen wird die Fracht pro Sendung auf Grundlage von Größe und Gewicht der Waren sowie des Bestimmungsorts angeboten. Sofern ein Angebot erforderlich ist, bestätigen wir Ihnen die Lieferkosten, bevor die Bestellung versandt wird.
4. Lieferzeiten und Versand
Vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb weniger Werktage versandt. Vorrätige Paneele, einschließlich Holzwolle-Zementplatten in Standardgrößen, werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Wochen geliefert. Sonderanfertigungen und auf Bestellung gefertigte Artikel, wie maßgeschnittene Paneele, individuelle Farben oder Drucke und auf Bestellung gefertigte Fliesen, werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Wochen produziert und versandt. Wir bestätigen den voraussichtlichen Versand- und Liefertermin für Ihre Bestellung. Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Produktions- und Frachtführerplänen variieren.
5. Mindestbestellmengen
Die meisten Produkte können in beliebiger Menge bestellt werden. Einige Produkte haben eine Mindestbestellmenge, zum Beispiel Holzwolle-Zementplatten, die ab einer Palette geliefert werden. Sofern eine Mindestmenge gilt, wird sie auf der Produktseite angezeigt, und Bestellungen darunter können mit einem Bearbeitungszuschlag verbunden sein. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich bei den Mengen für Ihr Projekt nicht sicher sind.
6. Lieferprüfung und Schäden
Alle Sendungen sind versichert. Bitte prüfen Sie die Waren bei der Lieferung. Wenn eine Sendung mit sichtbaren Schäden eintrifft, vermerken Sie dies bei der Annahme auf dem Lieferschein des Zustellers, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter sales@wallpanelspro.com und stellen Sie deutliche Fotos der Verpackung und der Waren bereit. Die Einhaltung dieses Verfahrens schützt Ihren Anspruch auf einen Ersatz beschädigter Waren.
7. Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie uns unter sales@wallpanelspro.com oder +371 27754258.
Stand: 11.06.2026.