ضمانات الألواح الجدارية وعمر المنتج: ما الذي يغطيه الضمان فعلًا

ضمانات الألواح الجدارية وعمر المنتج: ما الذي يغطيه الضمان فعلًا

تختلف شروط الضمان بحسب المادة، ومن المفيد أن تعرف ما الذي يغطيه فعلًا قبل أن تحدد المواصفات أو تركّب، لا أن تكتشف ذلك بعد أن يسوء شيء ما.

ما الضمان على ألواح الحجر المرن MCM؟

يأتي بلاط الحجر المرن MCM بضمان من المنتج لمدة 10 سنوات، شريطة أن يتبع التركيب الظروف العادية: طريقة التثبيت التي حددها المصنّع، وسطح داعم مناسب، واستخدام المنتج ضمن البيئة المصنف لها. وهذا هو أوضح موقف ضمان نستطيع تقديمه عبر المجموعة.

ما الذي يُعد «ظروف التركيب العادية»؟

عمليًا: سطح داعم مُعد إعدادًا صحيحًا، ولاصق بتغطية كاملة وجراوت وفق المواصفات، واستخدام اللوح ضمن الغرض المقصود منه: جدار مميز جاف، لا جدار دش ولا جدار خلفي لمطبخ خلف موقد. فتركيب بلاط MCM في موضع سبق أن نصحنا بعدم استخدامه فيه، كمنطقة رطبة أو خلف موقد، هو تحديدًا نوع الاستخدام الذي يقع خارج الظروف العادية ويعرّض الضمان للخطر مع اللوح نفسه.

ماذا عن ألواح لباد PET والصوف الخشبي وشرائح الخشب؟

تختلف شروط الضمان بحسب خط المنتج والمصنّع لهذه المواد. تواصل معنا بخصوص المنتج المحدد قبل أن تطلب إذا كان الضمان جزءًا من قرارك: نفضّل أن نؤكده مسبقًا على أن تفترض أن شروط MCM تنطبق على الجميع.

ما الذي لا يغطيه الضمان

يغطي ضمان المنتج عيوب التصنيع في اللوح نفسه، لا الضرر الناجم عن تركيب خاطئ أو استخدام خارج البيئة المصنف لها أو التآكل العادي كتلاشي اللون والخدوش بمرور الوقت. احتفظ بتأكيد طلبك وتفاصيل التركيب في ملفاتك: ستحتاج إليها إذا قدمت مطالبة يومًا.