الشحن
توضح سياسة الشحن هذه كيف نسلّم الطلبات من Wall Panels Pro. وبالنسبة إلى الإرجاع والإلغاء وحق الانسحاب في الاتحاد الأوروبي، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
1. إلى أين نشحن
نشحن إلى أنحاء الاتحاد الأوروبي. يتوفر التوصيل داخل الاتحاد الأوروبي بشروط DDP، فيكون سعر التسليم معروفًا مسبقًا دون مفاجآت جمركية. يتوفر التوصيل إلى أنحاء العالم عند الطلب. وبالنسبة إلى الطلبات التجارية وطلبات المشاريع يمكننا أيضًا التوريد بشروط EXW (Tukums, Latvia) أو FCA أو DDP؛ تواصل معنا مع ذكر وجهتك وحجم طلبك للحصول على عرض سعر.
2. طرق الشحن
تعتمد طريقة التوصيل على المنتج وحجم الطلب:
- شركة شحن الطرود للعينات والإكسسوارات وألواح اللباد وألواح الشرائح الخشبية والألواح الزخرفية والكميات الصغيرة من البلاطات. يتم التسليم إلى عنوانك.
- شحن المنصات النقالة للطلبات الثقيلة أو كبيرة الحجم، مثل الكميات الكبيرة من البلاطات وألواح الصوف الخشبي الإسمنتي. يتم تسليم المنصات النقالة إلى حافة الرصيف أو مدخل الطابق الأول فقط؛ ولا يشمل التسليم حمل البضائع إلى الداخل، لذلك يرجى التأكد من إمكانية وصول شاحنة الشحن إلى العنوان.
3. تكاليف الشحن
بالنسبة إلى معظم المنتجات تعرض تكلفة التوصيل عند إتمام الشراء. وبالنسبة إلى الطلبات الثقيلة أو كبيرة الحجم أو طلبات المنصات النقالة الكبيرة، نحدد تكلفة الشحن لكل شحنة بحسب حجم البضائع ووزنها والوجهة. وعندما يلزم عرض سعر، نؤكد لك تكلفة التوصيل قبل إرسال الطلب.
4. مدد التنفيذ والإرسال
ترسل المنتجات المتوفرة في المخزون عادةً خلال بضعة أيام عمل. أما الألواح المخزّنة، ومنها المقاسات القياسية من ألواح الصوف الخشبي الإسمنتي، فتصل عادةً خلال 1–2 أسبوع. وأما المنتجات المخصصة والمصنوعة حسب الطلب، مثل الألواح المقصوصة حسب الطلب والألوان أو المطبوعات المخصصة والبلاطات المصنوعة حسب الطلب، فتنتج وترسل عادةً خلال 2–4 أسابيع. نؤكد لك موعد الإرسال والتسليم المتوقع لطلبك. مدد التنفيذ تقديرية وقد تختلف بحسب جداول الإنتاج والناقلين.
5. الحد الأدنى لكميات الطلب
يمكن طلب معظم المنتجات بأي كمية. لبعض المنتجات حد أدنى للكمية، مثل ألواح الصوف الخشبي الإسمنتي التي تورد من منصة نقالة واحدة. إذا كان هناك حد أدنى للطلب فهو مذكور في صفحة المنتج. الكميات الأصغر ممكنة أيضًا، وتحتسب تكلفة التوصيل عند الدفع. تواصل معنا إذا لم تكن متأكدًا من الكميات اللازمة لمشروعك.
6. فحص التسليم والتلف
جميع الشحنات مؤمّن عليها. يرجى فحص البضائع عند التسليم. إذا وصلت الشحنة بتلف ظاهر، فدوّنه على إيصال التسليم الخاص بشركة الشحن وقت الاستلام، وأبلغنا خلال 48 ساعة على sales@wallpanelspro.com، وأرسل صورًا واضحة للتغليف والبضائع. اتباع هذا الإجراء يحفظ حقك في استبدال البضائع التالفة.
7. التواصل
لأي استفسار عن التوصيل، تواصل معنا على sales@wallpanelspro.com أو على الرقم +371 27754258.
آخر تحديث: 11.06.2026.