Adatvédelmi szabályzat

 

Utoljára frissítve: [25.11.2023]

Ez az Adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és adja át a Wall Panels Pro (a „Webhely”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) az Ön személyes adatait, amikor felkeresi a webhelyünket, igénybe veszi szolgáltatásainkat vagy vásárol a wallpanelspro.com oldalról (a „Webhely”), vagy egyéb módon kapcsolatba lép velünk (együttesen a „Szolgáltatások”). Jelen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában az „Ön” és „Öné” az Önt mint a Szolgáltatások felhasználóját jelenti, legyen Ön ügyfél, webhelylátogató vagy más személy, akinek az adatait jelen Adatvédelmi szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A Szolgáltatások használatával és elérésével Ön hozzájárul adatainak a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerinti gyűjtéséhez, felhasználásához és átadásához. Ha nem ért egyet ezzel az Adatvédelmi szabályzattal, kérjük, ne használja és ne érje el a Szolgáltatásokat.

Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, többek között gyakorlatunk változásainak tükrözése érdekében, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az „Utoljára frissítve” dátumot, és megtesszük az alkalmazandó jogszabályok által előírt egyéb lépéseket.

Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adatait

A Szolgáltatások nyújtása érdekében az alábbiakban ismertetett különböző forrásokból gyűjtünk és az elmúlt 12 hónapban gyűjtöttünk személyes adatokat Önről. Az általunk gyűjtött és felhasznált adatok attól függnek, hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alábbiakban ismertetett konkrét felhasználásokon túl az Önről gyűjtött adatokat felhasználhatjuk arra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, nyújtsuk a Szolgáltatásokat, megfeleljünk az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek, érvényesítsük az alkalmazandó szolgáltatási feltételeket, valamint védjük vagy megóvjuk a Szolgáltatásokat, jogainkat és felhasználóink vagy mások jogait.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről szerzett személyes adatok típusai attól függnek, hogyan lép kapcsolatba Webhelyünkkel és használja Szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan adatokra utalunk, amelyek Önt azonosítják, Önre vonatkoznak, Önt leírják vagy Önhöz köthetők. A következő részek ismertetik az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Az Öntől közvetlenül gyűjtött adatok

Azok az adatok, amelyeket közvetlenül Ön ad meg számunkra Szolgáltatásainkon keresztül, a következőket foglalhatják magában:

• Alapvető kapcsolattartási adatok beleértve a nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Megrendelési adatok beleértve a nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolást, e-mail címét és telefonszámát.
• Fiókadatok beleértve a felhasználónevét, jelszavát és biztonsági kérdéseit.
• Vásárlási adatok beleértve a megtekintett, kosárba helyezett vagy kívánságlistára tett termékeket.
• Ügyféltámogatási adatok beleértve azokat az adatokat, amelyeket a velünk folytatott kommunikációba belefoglal, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül megadjon számunkra bizonyos adatokat önmagáról. Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez megakadályozhatja, hogy használja vagy elérje ezeket a funkciókat.

A sütiken keresztül gyűjtött adatok

Bizonyos adatokat automatikusan is gyűjtünk a Szolgáltatásokkal való interakciójáról („Használati adatok”). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat („Sütik”) használhatunk. A Használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan éri el és használja Webhelyünket és fiókját, beleértve az eszközinformációkat, a böngészőinformációkat, a hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, az IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó egyéb információkat.

A harmadik felektől szerzett adatok

Végül harmadik felektől is szerezhetünk információkat Önről, beleértve azokat a beszállítókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjthetnek adatokat, például:

• Olyan cégek, amelyek támogatják Webhelyünket és Szolgáltatásainkat, mint például a Shopify.
• Fizetésfeldolgozóink, akik fizetési adatokat gyűjtenek (például bankszámla-, hitel- vagy bankkártya-adatok, számlázási cím) az Ön fizetésének feldolgozásához, hogy teljesítsék megrendeléseit és biztosítsák az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat, az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében.
• Amikor felkeresi Webhelyünket, megnyitja vagy rákattint az Önnek küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az általunk megbízott harmadik felek automatikusan gyűjthetünk bizonyos adatokat olyan online követési technológiák segítségével, mint a pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztői készletek, harmadik féltől származó programkönyvtárak és sütik.

A harmadik felektől szerzett bármely adatot a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük. Nem vagyunk felelősek a harmadik felek által számunkra nyújtott adatok pontosságáért, és nem vagyunk felelősek bármely harmadik fél szabályzatáért vagy gyakorlatáért. További információért lásd az alábbi részt, Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai.

Hogyan használjuk személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adatait arra használjuk, hogy nyújtsuk Önnek a Szolgáltatásokat az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében, beleértve a fizetések feldolgozását, megrendeléseinek teljesítését, a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, fiókjának létrehozását, fenntartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, valamint annak lehetővé tételét, hogy értékeléseket tegyen közzé.
• Marketing és hirdetés. Személyes adatait marketing és népszerűsítési célokra használjuk, például marketing-, hirdetési és népszerűsítő közlemények küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postán, valamint termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó hirdetések megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások és a hirdetések jobb testreszabására Webhelyünkön és más webhelyeken.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait arra használjuk, hogy felderítsük, kivizsgáljuk vagy intézkedéseket tegyünk lehetséges csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenységekkel kapcsolatban. Ha úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és fiókot regisztrál, Ön felelős a fiókja hitelesítő adatainak biztonságos megőrzéséért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait senki mással. Ha úgy véli, hogy fiókját feltörték, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.
• Kommunikáció Önnel. Személyes adatait arra használjuk, hogy ügyféltámogatást nyújtsunk Önnek és javítsuk Szolgáltatásainkat. Ez a jogos érdekünkben áll, hogy válaszkészek legyünk Önnel szemben, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat Önnel.

Sütik

Sok webhelyhez hasonlóan mi is sütiket használunk Webhelyünkön. Az üzletünk Shopify általi működtetéséhez kapcsolódó sütikről szóló konkrét információkért lásd: https://www.shopify.com/legal/cookies. A sütiket Webhelyünk és Szolgáltatásaink működtetésére és javítására használjuk (beleértve cselekvéseinek és beállításainak megjegyzését), elemzések futtatására és a felhasználói interakció jobb megértésére a Szolgáltatásokkal (jogos érdekünkben a Szolgáltatások kezelése, javítása és optimalizálása érdekében). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük sütik használatát Webhelyünkön, hogy jobban testreszabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket Webhelyünkön és más webhelyeken.

A legtöbb böngésző alapértelmezetten automatikusan elfogadja a sütiket, de beállíthatja böngészőjét úgy, hogy a böngésző vezérlőin keresztül eltávolítsa vagy elutasítsa a sütiket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja felhasználói élményét, és azt okozhatja, hogy egyes Szolgáltatások, beleértve bizonyos funkciókat és az általános működést, hibásan vagy egyáltalán nem működnek. Ezenkívül a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen azt, ahogyan információkat osztunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Hogyan adjuk át a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között jogos célokból átadhatjuk személyes adatait harmadik feleknek, a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően. Ilyen körülmények lehetnek:

• Beszállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (például IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyféltámogatás, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás).
• Amikor Ön utánunk rendelkezik, kéri tőlünk vagy egyéb módon hozzájárul bizonyos információk harmadik felekkel való megosztásához, például termékek szállításához, vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatán keresztül, az Ön hozzájárulásával.
• Kapcsolt vállalkozásainkkal vagy egyéb módon vállalatcsoportunkon belül, jogos érdekünkben a sikeres üzletvitel érdekében.
• Üzleti tranzakcióval kapcsolatban, például egyesülés vagy csőd esetén, az alkalmazandó jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre való reagálást), az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy megóvása érdekében.

Az elmúlt 12 hónapban a fent, a „Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adatait” és a „Hogyan adjuk át a személyes adatokat” részekben meghatározott célokból a felhasználókról a személyes adatok és érzékeny személyes adatok (*-gal jelölve) következő kategóriáit adtuk át:

Kategória	Címzettek kategóriái
Azonosítók, mint az alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos megrendelési és fiókadatok Kereskedelmi információk, mint a megrendelési adatok, vásárlási adatok és ügyféltámogatási adatok Internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, mint a Használati adatok	Beszállítók és harmadik felek, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (mint az internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyféltámogatási partnerek és adatelemzési szolgáltatók) Üzleti és marketingpartnerek Kapcsolt vállalkozások

Érzékeny személyes adatokat nem használunk fel és nem adunk át abból a célból, hogy Ön jellemzőire következtessünk.

Felhasználó által létrehozott tartalom

A Szolgáltatások lehetővé tehetik, hogy termékértékeléseket és egyéb, felhasználó által létrehozott tartalmat tegyen közzé. Ha úgy dönt, hogy felhasználó által létrehozott tartalmat küld be a Szolgáltatások bármely nyilvános területére, ez a tartalom nyilvános lesz és bárki számára hozzáférhető.

Nincs befolyásunk arra, hogy ki fér hozzá azokhoz az információkhoz, amelyeket úgy dönt, hogy mások számára elérhetővé tesz, és nem tudjuk biztosítani, hogy az ilyen információkhoz hozzáférő felek tiszteletben tartják magánéletét vagy biztonságban tartják azt. Nem vagyunk felelősek bármely olyan információ magánéletéért vagy biztonságáért, amelyet nyilvánosan elérhetővé tesz, sem bármely olyan információ pontosságáért, felhasználásáért vagy visszaéléséért, amelyet harmadik feleknek átad vagy tőlük megkap.

Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai

Webhelyünk hivatkozásokat nyújthat harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy egyéb online platformokra. Ha olyan webhelyekre mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem állnak velünk kapcsolatban vagy nem mi ellenőrizzük őket, át kell tekintenie azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatát és egyéb feltételeit. Nem garantáljuk és nem vagyunk felelősek az ilyen webhelyek magánéletéért vagy biztonságáért, beleértve az ezeken a webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Azok az információk, amelyeket nyilvános vagy félig nyilvános helyeken ad meg, beleértve a harmadik fél közösségi platformjain megosztott információkat, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy az ilyen harmadik fél platformok felhasználói számára is láthatók lehetnek, anélkül, hogy korlátozás lenne a felhasználásukra nézve általunk vagy harmadik fél által. Az ilyen hivatkozások feltüntetése önmagában nem jelenti az ilyen platformokon található tartalom vagy azok tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha a Szolgáltatásokban erre vonatkozó tájékoztatást adunk.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk semmilyen személyes adatot gyermekekről. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy gyámja, aki személyes adatait megadta számunkra, az alábbi elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk, hogy kérje annak törlését.

Jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (ahogyan ezeket a fogalmakat az alkalmazandó jog meghatározza).

Adatainak biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy semmilyen biztonsági intézkedés nem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Továbbá bármely információ, amelyet számunkra küld, nem feltétlenül biztonságos az átvitel során. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk számunkra történő továbbítására.

Az, hogy meddig őrizzük meg személyes adatait, különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókjának fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy egyéb alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Attól függően, hogy hol él, az alább felsorolt jogok egy része vagy mindegyike megillethetik személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és bizonyos esetekben a törvény által megengedett módon elutasíthatjuk kérését.

• Hozzáféréshez / megismeréshez való jog. Önnek joga lehet ahhoz, hogy hozzáférést kérjen az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adatainak felhasználási és megosztási módjaira vonatkozó részleteket.
• Törléshez való jog. Önnek joga lehet ahhoz, hogy kérje az Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog. Önnek joga lehet ahhoz, hogy kérje az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Önnek joga lehet ahhoz, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és kérje, hogy azokat egy harmadik félnek továbbítsuk, bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel.
• Az adatkezelés korlátozása: Önnek joga lehet ahhoz, hogy kérje tőlünk személyes adatai kezelésének leállítását vagy korlátozását.
• A hozzájárulás visszavonása: Ha személyes adatainak kezeléséhez hozzájárulásra támaszkodunk, Önnek joga lehet ahhoz, hogy ezt a hozzájárulást visszavonja.
• Fellebbezés: Önnek joga lehet ahhoz, hogy fellebbezzen döntésünk ellen, ha elutasítjuk kérésének feldolgozását. Ezt úgy teheti meg, hogy közvetlenül válaszol elutasításunkra.
• A kommunikációs beállítások kezelése: Küldhetünk Önnek népszerűsítő e-maileket, és Ön bármikor leiratkozhat ezek fogadásáról az e-mailjeinkben megjelenített leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, még küldhetünk Önnek nem népszerűsítő e-maileket, például a fiókjáról vagy az Ön által leadott megrendelésekről.

Ezeket a jogokat ott gyakorolhatja, ahol azt Webhelyünkön jelezzük, vagy úgy, hogy az alábbi elérhetőségeken kapcsolatba lép velünk.

E jogok bármelyikének gyakorlása miatt nem alkalmazunk Önnel szemben hátrányos megkülönböztetést. Előfordulhat, hogy adatokat kell gyűjtenünk Öntől személyazonosságának ellenőrzéséhez, például e-mail címét vagy fiókadatait, mielőtt érdemi választ adnánk a kérésre. Az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban kijelölhet meghatalmazott képviselőt, aki a nevében kérelmeket nyújt be jogai gyakorlására. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérést egy képviselőtől, megköveteljük, hogy a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt arra, hogy a nevében eljárjon, és szükségünk lehet arra, hogy személyazonosságát közvetlenül nálunk ellenőrizze. Kérésére az alkalmazandó jog által előírt módon, kellő időben válaszolunk.

 

Panaszok

Ha panasza van azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük személyes adatait, kérjük, az alábbi elérhetőségeken lépjen kapcsolatba velünk. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, attól függően, hogy hol él, joga lehet ahhoz, hogy fellebbezzen döntésünk ellen az alábbi elérhetőségeken való kapcsolatfelvétellel, vagy panaszát a helyi adatvédelmi hatóságnál nyújtsa be.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait a lakóhelye szerinti országon kívül is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és kezelhetjük, beleértve az Egyesült Államokat. Személyes adatait ezekben az országokban munkatársak és harmadik fél szolgáltatók és partnerek is kezelik.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert továbbítási mechanizmusokra támaszkodunk, mint az Európai Bizottság általános szerződési feltételei, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kibocsátott bármely egyenértékű szerződés, az adott esetnek megfelelően, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba irányul, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet nyújt.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy ezzel az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy ha gyakorolni szeretné az Ön számára elérhető jogok bármelyikét, kérjük, hívjon minket a +371 277 54 258 számon, vagy írjon nekünk a sales@wallpanelspro.com címre.