Verzendbeleid

Dit Verzendbeleid legt uit hoe wij bestellingen van Wall Panels Pro bezorgen. Voor retouren, annuleringen en het herroepingsrecht binnen de EU verwijzen wij u naar ons Retourbeleid.

1. Waar wij leveren

Wij leveren in de hele Europese Unie. Levering binnen de EU is mogelijk op DDP-voorwaarden, zodat de leveringsprijs vooraf bekend is en u niet voor verrassingen met de douane komt te staan. Levering wereldwijd is op aanvraag mogelijk. Voor handels- en projectbestellingen kunnen wij ook leveren op EXW-voorwaarden (Tukums, Letland), FCA- of DDP-voorwaarden; neem contact met ons op met uw bestemming en volume voor een offerte.

2. Verzendmethoden

De leveringswijze hangt af van het product en de omvang van de bestelling:

• Pakketkoerier voor stalen, accessoires, vilten panelen, houten lamellenpanelen, decoratieve panelen en kleinere hoeveelheden tegels. Bezorging op uw adres.
• Pallettransport voor zware of omvangrijke bestellingen, zoals grotere hoeveelheden tegels en houtwolcementplaat. Pallets worden alleen tot aan de stoeprand of de ingang op de begane grond bezorgd; het naar binnen dragen van de goederen is niet inbegrepen, dus zorg ervoor dat het adres bereikbaar is voor een vrachtwagen.

3. Verzendkosten

Voor de meeste artikelen wordt bij het afrekenen een verzendtarief getoond. Voor zware, omvangrijke of grote palletbestellingen wordt het transport per zending geoffreerd op basis van de afmetingen en het gewicht van de goederen en de bestemming. Wanneer een offerte nodig is, bevestigen wij de leveringskosten met u voordat de bestelling wordt verzonden.

4. Levertijden en verzending

Artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen enkele werkdagen verzonden. Panelen op voorraad, waaronder standaardmaten van houtwolcementplaat, worden doorgaans binnen 1 tot 2 weken geleverd. Maatwerk en op bestelling gemaakte artikelen, zoals op maat gesneden panelen, kleuren of prints op maat en op bestelling gemaakte tegels, worden doorgaans binnen 2 tot 4 weken geproduceerd en verzonden. Wij bevestigen de verwachte verzend- en levertijd voor uw bestelling. Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de productie en de planning van de vervoerders.

5. Minimale bestelhoeveelheden

De meeste producten kunnen in elke hoeveelheid worden besteld. Sommige producten hebben een minimale bestelhoeveelheid, bijvoorbeeld houtwolcementplaat, die per pallet wordt geleverd. Als er een minimumhoeveelheid geldt, staat die op de productpagina. Kleinere hoeveelheden zijn ook mogelijk; de verzendkosten worden bij het afrekenen berekend. Neem contact met ons op als u twijfelt over de hoeveelheden voor uw project.

6. Controle bij levering en schade

Alle zendingen zijn verzekerd. Controleer de goederen bij levering. Komt een zending met zichtbare schade aan, noteer dit dan op de afleverbon van de koerier op het moment van ontvangst, meld het ons binnen 48 uur via sales@wallpanelspro.com en stuur duidelijke foto's van de verpakking en de goederen mee. Als u deze procedure volgt, behoudt u uw recht op vervanging van beschadigde goederen.

7. Contact

Voor elke vraag over de levering kunt u contact met ons opnemen via sales@wallpanelspro.com of +371 27754258.

Bijgewerkt op 11.06.2026.