Politica de expediere

Această Politică de livrare explică modul în care livrăm comenzile de la Wall Panels Pro. Pentru returnări, anulări și dreptul de retragere al consumatorilor din UE, vă rugăm să consultați Politica noastră de rambursare.

1. Unde livrăm

Livrăm în întreaga Uniune Europeană. Livrarea în interiorul UE este disponibilă în condiții DDP, astfel încât prețul cu livrare inclusă este cunoscut dinainte, fără surprize vamale. Livrarea în întreaga lume este disponibilă la cerere. Pentru comenzile comerciale și de proiect putem furniza și în condiții EXW (Tukums, Letonia), FCA sau DDP; contactați-ne cu destinația și volumul dumneavoastră pentru o ofertă.

2. Metode de livrare

Metoda de livrare depinde de produs și de dimensiunea comenzii:

• Curier pentru colete pentru mostre, accesorii, panouri din pâslă, panouri acustice cu lamele din lemn, panouri decorative și cantități mai mici de plăci MCM. Livrate la adresa dumneavoastră.
• Transport pe paleți pentru comenzile grele sau voluminoase, cum ar fi cantitățile mai mari de plăci MCM și plăcile din lână de lemn liată cu ciment. Livrările pe paleți se fac doar până la bordura trotuarului sau la intrarea de la parter; transportul mărfurilor în interior nu este inclus, așa că vă rugăm să vă asigurați că adresa este accesibilă pentru un vehicul de transport marfă.

3. Costuri de livrare

Pentru majoritatea articolelor, tariful de livrare este afișat la finalizarea comenzii. Pentru comenzile grele, voluminoase sau care cuprind mai mulți paleți, transportul se cotează pentru fiecare expediție în funcție de dimensiunea și greutatea mărfurilor și de destinație. Atunci când este necesară o ofertă, confirmăm costul livrării împreună cu dumneavoastră înainte de expedierea comenzii.

4. Termene de livrare și expediere

Articolele aflate în stoc sunt expediate în mod normal în câteva zile lucrătoare. Panourile aflate în stoc, inclusiv plăcile din lână de lemn liată cu ciment în dimensiuni standard, sunt livrate de obicei în 1 până la 2 săptămâni. Articolele personalizate și fabricate la comandă, cum ar fi panourile tăiate la dimensiune, culorile sau imprimeurile personalizate și plăcile MCM fabricate la comandă, sunt de obicei produse și expediate în 2 până la 4 săptămâni. Confirmăm termenul estimat de expediere și de livrare pentru comanda dumneavoastră. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de programele de producție și ale transportatorului.

5. Cantități minime de comandă

Majoritatea produselor pot fi comandate în orice cantitate. Unele produse au o cantitate minimă de comandă, de exemplu plăcile din lână de lemn liată cu ciment, care se furnizează începând de la un palet. Dacă se aplică o cantitate minimă, aceasta este indicată pe pagina produsului. Sunt posibile și cantități mai mici, iar costul livrării se calculează la finalizarea comenzii. Contactați-ne dacă nu sunteți sigur de cantitățile necesare pentru proiectul dumneavoastră.

6. Inspecția la livrare și daune

Toate expedițiile sunt asigurate. Vă rugăm să inspectați mărfurile la livrare. Dacă o expediție ajunge cu daune vizibile, notați acest lucru pe avizul de livrare al curierului în momentul primirii, anunțați-ne în termen de 48 de ore la sales@wallpanelspro.com și furnizați fotografii clare ale ambalajului și ale mărfurilor. Respectarea acestei proceduri vă protejează dreptul la înlocuirea mărfurilor deteriorate.

7. Contact

Pentru orice întrebare privind livrarea, contactați-ne la sales@wallpanelspro.com sau la +371 27754258.

Actualizat la 11.06.2026.