Гарантия на стеновые панели и срок службы изделия: что действительно покрывается

Гарантия на стеновые панели и срок службы изделия: что действительно покрывается

Условия гарантии различаются по материалам, и стоит узнать, что на самом деле покрывается, до выбора и монтажа, а не после того, как что-то пошло не так.

Какая гарантия на панели из гибкого камня MCM?

На гибкую каменную плитку MCM действует 10-летняя гарантия производителя при условии, что монтаж выполнялся при обычных условиях: способом крепления, предписанным производителем, на подходящем основании и в среде, на которую рассчитано изделие. Это самая ясная гарантийная позиция, которую мы можем дать по ассортименту.

Что считается «обычными условиями монтажа»?

На практике: правильно подготовленное основание, клей полного покрытия и затирка согласно предписаниям, а панель использована по назначению: как сухая акцентная стена, а не как стена душа или кухонный фартук за варочной панелью. Монтаж плитки MCM там, где мы уже советовали этого не делать, например во влажной зоне или за варочной панелью, это именно то применение, которое выходит за рамки обычных условий и ставит под угрозу гарантию вместе с самой панелью.

А как насчет панелей из ПЭТ-войлока, древесной шерсти и деревянных реек?

Условия гарантии для этих материалов различаются по линейкам изделий и производителям. Если гарантия входит в ваше решение, свяжитесь с нами по конкретному изделию до заказа: мы предпочитаем подтвердить ее заранее, а не допустить, чтобы вы считали, что условия MCM действуют на весь ассортимент.

Чего гарантия не покрывает

Гарантия производителя покрывает производственные дефекты самой панели, но не повреждения из-за неправильного монтажа, использования вне расчетной среды или обычный износ вроде выцветания и потертостей со временем. Сохраните подтверждение заказа и сведения о монтаже: они понадобятся, если вы когда-нибудь подадите претензию.