Zásady pro doručování

Tyto dodací podmínky vysvětlují, jak doručujeme objednávky od Wall Panels Pro. Informace o vrácení zboží, zrušení objednávky a právu na odstoupení od smlouvy v EU najdete v našich zásadách vrácení zboží a odstoupení od smlouvy.

1. Kam dodáváme

Dodáváme po celé Evropské unii. Doručení v rámci EU je možné na podmínky DDP, takže cena včetně dopravy je známa předem a bez celních překvapení. Doručení do celého světa je možné na vyžádání. Pro obchodní a projektové objednávky můžeme dodávat také na podmínky EXW (Tukums, Lotyšsko), FCA nebo DDP; kontaktujte nás s uvedením místa určení a objemu a zašleme vám cenovou nabídku.

2. Způsoby dopravy

Způsob doručení závisí na produktu a velikosti objednávky:

• Balíková doprava kurýrem pro vzorky, příslušenství, panely z plsti, dřevěné lamelové panely, dekorativní panely a menší množství obkladů. Doručeno na vaši adresu.
• Paletová doprava pro těžké nebo objemné objednávky, například větší množství obkladů a desky z dřevité vlny pojené cementem. Paletové zásilky se doručují pouze k obrubníku nebo ke vchodu v přízemí; vynesení zboží dovnitř není zahrnuto, proto zajistěte, aby byla adresa přístupná pro nákladní vozidlo.

3. Náklady na dopravu

U většiny položek se sazba za doručení zobrazí v pokladně. U těžkých, objemných nebo velkých paletových objednávek se doprava stanovuje pro každou zásilku zvlášť podle velikosti a hmotnosti zboží a místa určení. Tam, kde je nutná cenová nabídka, vám náklady na doručení potvrdíme před odesláním objednávky.

4. Dodací lhůty a expedice

Zboží skladem se obvykle expeduje během několika pracovních dnů. Skladové panely, včetně standardních rozměrů desek z dřevité vlny pojených cementem, se obvykle doručují do 1 až 2 týdnů. Zakázkové položky a zboží vyráběné na objednávku, například na míru nařezané panely, zakázkové barvy či potisky a obklady vyráběné na zakázku, se obvykle vyrábějí a expedují do 2 až 4 týdnů. Předpokládané termíny expedice a doručení vaší objednávky vám potvrdíme. Dodací lhůty jsou odhadované a mohou se měnit podle výroby a rozvrhů dopravců.

5. Minimální objednávané množství

Většinu produktů lze objednat v libovolném množství. Některé produkty mají minimální objednávané množství, například desky z dřevité vlny pojené cementem, které se dodávají od jedné palety. Pokud platí minimální množství, je uvedeno na stránce produktu. Menší množství jsou také možná a cena dopravy se vypočítá při dokončení objednávky. Pokud si nejste jisti množstvím pro svůj projekt, kontaktujte nás.

6. Kontrola zásilky a poškození

Všechny zásilky jsou pojištěné. Zboží si prosím při převzetí zkontrolujte. Pokud zásilka dorazí s viditelným poškozením, poznamenejte to při převzetí do dodacího listu kurýra, do 48 hodin nás o tom informujte na adrese sales@wallpanelspro.com a pošlete nám zřetelné fotografie obalu a zboží. Dodržením tohoto postupu si zachováte nárok na výměnu poškozeného zboží.

7. Kontakt

S jakýmkoli dotazem k dopravě nás kontaktujte na adrese sales@wallpanelspro.com nebo na čísle +371 27754258.

Aktualizováno 11. 06. 2026.