Gwarancje na panele ścienne i okres eksploatacji: co faktycznie jest objęte gwarancją

Gwarancje na panele ścienne i okres eksploatacji: co faktycznie jest objęte gwarancją

Warunki gwarancji różnią się w zależności od materiału, warto więc wiedzieć, co faktycznie jest objęte gwarancją, przed specyfikowaniem lub montażem, a nie dowiadywać się o tym po tym, jak coś już pójdzie nie tak.

Jaka jest gwarancja na elastyczne płytki ceramiczne MCM?

Warunki gwarancji różnią się w zależności od linii produktów i producenta, dlatego przed zamówieniem zapytaj nas o warunki dotyczące konkretnego produktu MCM, który rozważasz.

Co uznaje się za „normalne warunki montażu”?

W praktyce: prawidłowo przygotowane podłoże, klej o pełnym pokryciu i fugowanie zgodne ze specyfikacją, oraz panel używany zgodnie z przeznaczeniem: sucha ściana akcentowa, a nie ściana w prysznicu czy fartuch kuchenny za płytą grzewczą. Montaż płytki MCM w miejscu, w którym już go odradzaliśmy, takim jak strefa mokra lub ściana za płytą grzewczą, wykracza poza przewidziane zastosowanie i może unieważnić warunki producenta.

A co z panelami z filcu PET, wełny drzewnej i lamelowymi z drewna?

Warunki gwarancji różnią się w zależności od linii produktowej i producenta dla tych materiałów. Jeśli objęcie gwarancją ma wpływ na decyzję zakupową, warto skontaktować się z nami w sprawie konkretnego produktu przed zamówieniem: wolimy to potwierdzić z góry, niż pozwolić przyjąć, że warunki MCM obowiązują we wszystkich przypadkach.

Czego gwarancja nie obejmuje

Gwarancja producenta obejmuje wady produkcyjne samego panelu, a nie uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego montażu, użycia poza przeznaczonym środowiskiem czy normalnego zużycia, takiego jak blaknięcie i zarysowania z czasem. Warto zachować potwierdzenie zamówienia i szczegóły montażu: będą potrzebne w przypadku ewentualnej reklamacji.