Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka dostawy wyjaśnia, w jaki sposób realizujemy zamówienia z Wall Panels Pro. W sprawie zwrotów, odwołania zamówienia i unijnego prawa odstąpienia od umowy zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów.
1. Dokąd dostarczamy
Dostarczamy na terenie całej Unii Europejskiej. Dostawa w UE jest dostępna na warunkach DDP, dzięki czemu cena z dostawą jest znana z góry, bez niespodzianek celnych. Dostawa na cały świat jest dostępna na zapytanie. W przypadku zamówień handlowych i projektowych możemy również dostarczać towar na warunkach EXW (Tukums, Łotwa), FCA lub DDP; skontaktuj się z nami, podając miejsce docelowe i wielkość zamówienia, a przygotujemy wycenę.
2. Metody dostawy
Metoda dostawy zależy od produktu i wielkości zamówienia:
- Kurier paczkowy dla próbek, akcesoriów, paneli filcowych, paneli lamelowych, paneli dekoracyjnych oraz mniejszych ilości płytek. Dostawa pod Twój adres.
- Fracht paletowy dla zamówień ciężkich lub gabarytowych, takich jak większe ilości płytek i płyty z wełny drzewnej wiązanej cementem. Dostawy paletowe realizujemy wyłącznie do krawężnika lub wejścia na parterze; wniesienie towaru do środka nie jest wliczone, dlatego upewnij się, że adres jest dostępny dla pojazdu ciężarowego.
3. Koszty dostawy
W przypadku większości artykułów stawka za dostawę jest wyświetlana przy składaniu zamówienia. W przypadku ciężkich, gabarytowych lub dużych zamówień paletowych fracht jest wyceniany osobno dla każdej przesyłki na podstawie wielkości i wagi towaru oraz miejsca docelowego. Gdy wymagana jest wycena, potwierdzamy z Tobą koszt dostawy przed wysłaniem zamówienia.
4. Terminy realizacji i wysyłka
Artykuły dostępne w magazynie są zwykle wysyłane w ciągu kilku dni roboczych. Panele magazynowe, w tym standardowe rozmiary płyt z wełny drzewnej wiązanej cementem, są zazwyczaj dostarczane w ciągu 1–2 tygodni. Artykuły niestandardowe i wykonywane na zamówienie, takie jak panele cięte na wymiar, niestandardowe kolory lub nadruki oraz płytki wykonywane na zamówienie, są zazwyczaj produkowane i wysyłane w ciągu 2–4 tygodni. Potwierdzamy przewidywany termin wysyłki i dostawy Twojego zamówienia. Terminy realizacji są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od harmonogramu produkcji i przewoźnika.
5. Minimalne ilości zamówienia
Większość produktów można zamówić w dowolnej ilości. Niektóre produkty mają minimalną ilość zamówienia, na przykład płyta z wełny drzewnej wiązanej cementem, która jest dostarczana od jednej palety. Jeśli obowiązuje minimalna ilość, jest ona podana na stronie produktu. Mniejsze ilości są również możliwe, a koszt dostawy jest obliczany przy składaniu zamówienia. Skontaktuj się z nami, jeśli nie masz pewności co do ilości potrzebnych w Twoim projekcie.
6. Kontrola przesyłki i uszkodzenia
Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. Sprawdź towar przy odbiorze. Jeśli przesyłka dotrze z widocznym uszkodzeniem, odnotuj to na liście przewozowym kuriera w momencie odbioru, powiadom nas w ciągu 48 godzin pod adresem sales@wallpanelspro.com i prześlij wyraźne zdjęcia opakowania oraz towaru. Zachowanie tej procedury zabezpiecza Twoje prawo do wymiany uszkodzonego towaru.
7. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy skontaktuj się z nami pod adresem sales@wallpanelspro.com lub +371 27754258.
Zaktualizowano 11.06.2026.