Envios, encomendas mínimas e paletes na Wall Panels Pro: o FAQ completo

Os painéis de parede são enviados em caixas e paletes, e não em folhas avulsas, e perceber como funcionam as quantidades, os mínimos e as zonas de envio poupa dinheiro e evita idas e vindas ao finalizar a compra. Este FAQ explica como funcionam as encomendas na Wall Panels Pro em todas as famílias de produtos, enviados da Letónia e de armazéns da UE.

Como são embalados os produtos?

Os ladrilhos de pedra flexível MCM são vendidos por folha, mas enviados em caixas completas. O conteúdo das caixas varia consoante o formato. Por exemplo, um formato de 1200 × 600 mm é embalado com 16 folhas por caixa (11.52 m²), enquanto os formatos maiores levam menos folhas, mas maiores. Cada página de produto indica a quantidade por caixa e a área de cobertura.

Os painéis de feltro PET In-Acoustic são enviados como ladrilhos individuais ou em conjuntos, sem mínimo de caixa.

Os painéis de lã de madeira Sonablock são enviados em paletes. Uma palete de painéis de 25mm cobre aproximadamente 30.96 m²; uma palete de painéis de 15mm cobre aproximadamente 50.4 m².

Quais são as quantidades mínimas de encomenda?

Produtos MCM: mínimo de uma caixa. Feltro PET: sem mínimo. Sonablock: mínimo de uma palete para todas as variantes, naturais e pintadas. As encomendas inferiores a uma palete completa são possíveis, mas têm um suplemento de manuseamento de €255, que reflete o custo real de desfazer e reembalar uma palete. Para a maioria dos projetos, encomendar a palete completa é a melhor opção em termos de valor.

Quais são as zonas e as tarifas de envio do Sonablock?

O Sonablock é enviado em paletes para toda a Europa continental; para a Noruega, a Suíça e o Reino Unido, o envio é orçamentado mediante pedido:

• Entrega incluída a partir de uma palete (cerca de 31 m² em 25 mm ou 50 m² em 15 mm) para a Letónia e a UE central e do Norte (Alemanha, Polónia, países nórdicos, Benelux, Áustria, Chéquia e países vizinhos), e a partir de duas paletes (680 kg e acima) para a Europa Ocidental e do Sul (França, Itália, Espanha, Portugal, Grécia, Irlanda, Hungria, Roménia)
• As encomendas abaixo do limite de entrega gratuita pagam um custo de transporte fixo por expedição: Letónia €35, UE central e do Norte €135, Europa Ocidental e do Sul €185 (aplica-se aí às encomendas de uma só palete). As encomendas inferiores a uma palete pagam ainda o suplemento de manuseamento de €255
• Noruega, Suíça e Reino Unido: os preços apresentados são indicativos; a entrega e o desalfandegamento são orçamentados por projeto, pelo que contacte-nos indicando a sua morada e a quantidade

Como é o envio do feltro e dos outros produtos?

Os painéis de feltro PET In-Acoustic são enviados gratuitamente para a UE, o Reino Unido, a Noruega e a Suíça, com entrega na maioria dos destinos em 3 a 5 dias úteis. As outras famílias de produtos são enviadas a tarifas calculadas ao finalizar a compra, com base no destino e no peso.

Quais são os prazos de entrega?

Painéis de feltro: 3 a 5 dias úteis para a maioria dos destinos da UE. Mercadorias paletizadas, como o Sonablock: 5 a 8 dias úteis. Os produtos letões são expedidos da Letónia; os ladrilhos MCM e as outras gamas importadas são enviados de armazéns da UE. Os produtos feitos por medida, como os painéis WavySlats, têm um prazo de produção além do trânsito; consulte a página do produto para as estimativas atuais.

Perguntas frequentes

Posso encomendar menos de uma palete de Sonablock?

Sim, qualquer quantidade é possível, mas as encomendas inferiores a uma palete têm um suplemento de €255. Uma palete completa de 25mm cobre cerca de 30.96 m², o que serve a maioria das divisões de tamanho médio; o suplemento faz normalmente com que as paletes parciais compensem pouco em comparação com simplesmente encomendar a palete.

Como sei de quantas caixas ou paletes o meu projeto precisa?

Cada página de produto indica a cobertura por folha e por caixa. Para o Sonablock, utilize a calculadora de projeto no nosso site: introduza as dimensões da parede ou do teto e obtém o número exato de painéis, a quantidade de paletes e o preço, incluindo qualquer suplemento.

Enviam ladrilhos MCM para fora da Europa?

O processo de finalização da compra suporta a Europa, o Reino Unido, a Noruega, a Suíça e mercados ultramarinos selecionados (EUA, Canadá, Austrália), consoante a família de produtos. Para destinos fora destes mercados (região do Golfo, Ásia, África), contacte-nos para um orçamento de exportação; as grandes encomendas de MCM podem ser organizadas como envios B2B diretos.

Quando é o envio gratuito?

Todas as encomendas de feltro PET In-Acoustic são enviadas gratuitamente. A entrega do Sonablock está incluída a partir de uma palete na Letónia e na UE central e do Norte, e a partir de duas paletes (680 kg e acima) na Europa Ocidental e do Sul. Para a Noruega, a Suíça e o Reino Unido, a entrega é orçamentada mediante pedido.

Porque há um suplemento para paletes parciais?

As placas de lã de madeira e cimento são painéis pesados e rígidos que só são enviados em segurança quando devidamente paletizados. Desfazer uma palete implica reembalagem manual e maior risco de danos em trânsito; o suplemento de €255 cobre esse manuseamento.

De onde são enviadas as encomendas?

Os produtos letões (Sonablock, painéis de feltro PET, painéis de ripas de madeira) são enviados da Letónia. Os ladrilhos de pedra flexível MCM e as outras gamas importadas são enviados de armazéns da UE. Todos os pontos de expedição situam-se na UE, o que significa que não há procedimentos aduaneiros para os clientes da UE e que os tempos de trânsito são previsíveis.

As empresas podem obter preços para grandes volumes?

Sim. Para encomendas de várias paletes de Sonablock, encomendas de contentores completos de MCM ou volumes profissionais recorrentes, contacte-nos através do formulário de orçamento. Trabalhamos ativamente com arquitetos, empreiteiros e revendedores em preços de projeto.